AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

SAR Studio Additive Fertigung & 3D-Scan · Inhaber Hakan Sarial · Bahnhofstraße 14 · 42477 Radevormwald · Deutschland
Telefon: 0177 3382296 · E-Mail: info@sar-studio.de · Web: sar-studio.de

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen SAR Studio, Inhaber Hakan Sarial (nachfolgend „SAR Studio“ oder „wir“), und unseren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Lieferung von 3D-gedruckten Produkten, NFC-Produkten, Druckaufträgen nach Kundendateien („Eigenes Modell drucken“), 3D-Scans, Prototypen, Kleinserien und damit verbundene Leistungen. Das gilt für Bestellungen und Anfragen über unsere Website sar-studio.de, per E-Mail, Telefon oder persönlich.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Regelungen, die nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, sind als solche gekennzeichnet.

(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich oder in Textform zustimmen.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung unserer Produkte auf der Website, die Online-Gestalter und die dort angezeigten Preise sind kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung oder Anfrage.

(2) Direktbestellung über die Produkt-Gestalter (z. B. NFC-Tischaufsteller, NFC-Schlüsselanhänger, NFC-Visitenkarten, Handyhalter, Handyhalter-Anhänger, Designvasen, Roter Faden): Der Kunde gestaltet sein Produkt online und klickt auf die Schaltfläche „Jetzt bestellen“. Dabei wird seine Gestaltung an uns übermittelt und der Artikel mit dem angezeigten Stückpreis und der gewählten Menge in den Warenkorb gelegt. Anschließend wird der Kunde zur Kasse weitergeleitet, wo er Versandart und Zahlungsart wählt und alle Angaben vor dem Absenden prüfen und korrigieren kann. Mit dem Klick auf die Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Abschluss der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die unmittelbar danach versandte Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt nur den Eingang der Bestellung und ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware annehmen; dies geschieht in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

(3) Vor der Fertigung prüfen wir jede Gestaltung auf Druckbarkeit. Sind technische Anpassungen nötig, senden wir dem Kunden vorab eine Vorschau zur Freigabe. Nehmen wir eine Bestellung nicht an – etwa weil die Gestaltung nicht druckbar ist oder gegen § 3 verstößt –, teilen wir dies dem Kunden unverzüglich mit und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.

(4) Anfragen über die Schaltfläche „Anfrage senden“: Wo ein Gestalter oder Formular statt einer Direktbestellung eine Anfrage vorsieht, oder wenn ein Artikel ausnahmsweise nicht automatisch in den Warenkorb gelegt werden kann, ist die Übermittlung unverbindlich. Wir senden dem Kunden dann per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit Druckfreigabe (Vorschau, Ausführung, Menge, Gesamtpreis einschließlich Versandkosten) und gegebenenfalls einem Zahlungslink. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Auftragsbestätigung annimmt, zum Beispiel durch Bestätigung per E-Mail oder durch Zahlung des Rechnungsbetrags.

(5) „Eigenes Modell drucken“ und Bestellungen mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“: Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die angezeigte Leistung ab. Wir prüfen die übermittelte Datei auf Druckbarkeit. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir das Angebot durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen. Die automatische Eingangsbestätigung nach dem Absenden ist noch keine Annahme. Ist eine Datei nicht oder nur verändert druckbar, teilen wir dies mit und unterbreiten gegebenenfalls ein geändertes Angebot.

(6) Industrie, Prototypen, Kleinserien, 3D-Scan und Sonderanfertigungen: Nach Anfrage erstellen wir ein individuelles Angebot. Der Vertrag kommt mit der Annahme des Angebots durch den Kunden in Textform oder mit unserer Auftragsbestätigung zustande. Angebote sind 30 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben.

(7) Vor dem Absenden einer Bestellung oder Anfrage kann der Kunde seine Eingaben jederzeit im Gestalter, an der Kasse bzw. im Formular prüfen und mit den üblichen Eingabe- und Korrekturfunktionen ändern. Die Vertragssprache ist Deutsch.

(8) Wir speichern den Vertragstext (Bestellung bzw. Anfrage, Auftragsbestätigung und Rechnung) und senden ihn dem Kunden per E-Mail. Diese AGB sind jederzeit auf unserer Website abrufbar und können ausgedruckt oder gespeichert werden.

§ 3 Kundenvorgaben, Druckfreigabe und Rechte Dritter

(1) Viele unserer Produkte werden nach den Vorgaben des Kunden gefertigt (Texte, Logos, Bilder, QR-Codes, NFC-Inhalte, Orte, Namen, Maße oder eigene 3D-Dateien). Für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Vorgaben ist der Kunde verantwortlich. Mit seiner Bestellung bzw. der Druckfreigabe bestätigt der Kunde Inhalt, Schreibweise und Ausführung seiner Gestaltung. Fehler, die bereits in der bestellten Gestaltung bzw. der freigegebenen Vorschau enthalten waren, begründen keinen Mangel.

(2) Der Kunde versichert, dass er an allen übermittelten Inhalten (insbesondere Logos, Marken, Bildern, Texten und 3D-Modellen) die erforderlichen Rechte besitzt und dass deren Verwendung keine Rechte Dritter (Urheber-, Marken-, Design-, Persönlichkeitsrechte) und keine gesetzlichen Vorschriften verletzt. Wir sind nicht verpflichtet, dies zu prüfen. Werden wir wegen solcher Inhalte von Dritten in Anspruch genommen, stellt uns der Kunde von diesen Ansprüchen einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung frei, soweit er die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

(3) Wir behalten uns vor, Aufträge abzulehnen, deren Inhalte rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend oder jugendgefährdend sind oder deren Fertigung gesetzlich unzulässig ist (z. B. Waffen oder wesentliche Waffenteile).

(4) Für die technische Eignung kundenseitig konstruierter Teile (eigene 3D-Dateien, Zeichnungen, Prototypen) für den vom Kunden vorgesehenen Einsatzzweck ist der Kunde verantwortlich, sofern wir nicht ausdrücklich eine bestimmte Eignung oder Belastbarkeit schriftlich zugesagt haben. Hinweise zu Werkstoffen auf unserer Website sind typische Herstellerangaben und keine Beschaffenheitsgarantie.

§ 4 Beschaffenheit von 3D-Druck-Produkten

(1) Unsere Produkte werden im additiven Schichtverfahren (3D-Druck) einzeln gefertigt. Verfahrenstypisch sind feine Schichtlinien, eine leicht strukturierte Oberfläche, kleine Ansatz- oder Stützstellen, geringe Maßtoleranzen sowie leichte Farbabweichungen gegenüber der Bildschirmvorschau. Diese Merkmale stellen keinen Mangel dar, soweit sie die vereinbarte Verwendung nicht beeinträchtigen. Gegenüber Verbrauchern gelten sie nur dann als vereinbarte Beschaffenheit, wenn der Kunde sie vor Abgabe seiner Vertragserklärung ausdrücklich und gesondert bestätigt hat (§ 476 Abs. 1 Satz 2 BGB); dies erfolgt in unseren Bestellformularen durch ein gesondertes Bestätigungsfeld.

(2) Produktvorschauen, 3D-Ansichten und Fotos sind Darstellungen. Farben können je nach Bildschirm und Filamentcharge abweichen.

(3) Bei NFC-Produkten schreiben wir den vom Kunden gewünschten Inhalt auf den Chip. Die Lesbarkeit hängt vom jeweiligen Endgerät des Nutzers ab; einige ältere Smartphones unterstützen NFC nicht oder nur eingeschränkt. Für die Inhalte und die Erreichbarkeit verlinkter Websites ist der Kunde verantwortlich.

(4) Pflege- und Sicherheitshinweise zum jeweiligen Produkt (z. B. „nicht wasserdicht“, „nicht spülmaschinenfest“, „kein Spielzeug“, Temperaturgrenzen) sind auf der Produktseite angegeben und zu beachten.

§ 5 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.

(2) Zusätzlich fallen Versandkosten an, sofern der Kunde nicht die kostenlose Selbstabholung wählt. Höhe und Berechnung der Versandkosten sind auf der Seite „Versand & Lieferung“ angegeben und werden vor Abschluss der Bestellung an der Kasse bzw. in der Auftragsbestätigung angezeigt.

(3) Bei Angeboten nach § 2 Abs. 4 gilt der im Angebot genannte Preis. Mengenrabatte gelten wie auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

§ 6 Zahlung

(1) Der Kunde kann aus den an der Kasse bzw. in der Auftragsbestätigung oder Rechnung angebotenen Zahlungsarten wählen. Derzeit sind dies PayPal, Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Klarna (abgewickelt über Shopify Payments) sowie Überweisung (Vorkasse). Welche Zahlungsarten im Einzelfall zur Verfügung stehen, wird an der Kasse angezeigt.

(2) Da Produkte individuell gefertigt werden, beginnen wir mit der Fertigung grundsätzlich nach Zahlungseingang (Vorkasse), sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Rechnungsbetrag ist ohne Abzug innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist zu zahlen.

(3) Nur für Unternehmer: Wir können nach Vereinbarung auf Rechnung liefern. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

§ 7 Fertigung, Lieferung und Selbstabholung

(1) Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt mit DHL; Selbstabholung in 42477 Radevormwald ist nach Terminabsprache möglich.

(2) Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Produktseite bzw. auf der Seite „Versand & Lieferung“ angegebene Lieferzeit (einschließlich Versand innerhalb Deutschlands). Die Lieferzeit beginnt mit Vertragsschluss bzw. – soweit eine Vorschau freizugeben ist – nach Druckfreigabe und, bei Vorkasse, nach Zahlungseingang. Bei Angeboten nach § 2 Abs. 6 gilt die im Angebot genannte Lieferzeit.

(3) Ist ein Werkstoff oder eine Farbe vorübergehend nicht verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich und schlagen eine Alternative oder einen neuen Termin vor. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich, wenn der Kunde die Alternative ablehnt.

(4) Nur für Unternehmer: Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Versanddienst auf den Kunden über. Für Verbraucher geht die Gefahr erst mit Übergabe an den Kunden über.

(5) Offensichtliche Transportschäden sollen möglichst sofort beim Zusteller reklamiert und uns mitgeteilt werden. Für Verbraucher hat ein Versäumnis keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Rechte; es hilft uns, Ansprüche gegenüber dem Versanddienst geltend zu machen.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

§ 9 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung. Den Widerruf kann der Kunde auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ erklären.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das betrifft insbesondere Produkte mit Logo, Text, Namen, Ort, QR- oder NFC-Inhalt des Kunden (z. B. NFC-Produkte, Handyhalter, Roter Faden, Geschenkboxen bzw. Geschenkdosen, Netzdosen, Leuchtschriften, Geburtsbuchstaben und Foto-Anhänger) sowie Drucke nach Kundendateien und Sonderanfertigungen. Darauf weisen wir vor jeder Bestellung auf der Produktseite hin.

§ 10 Mängelrechte (Gewährleistung)

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.

(2) Nur für Unternehmer: Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Ablieferung; dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach § 11 und nicht bei Arglist. Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen und Mängel unverzüglich in Textform anzuzeigen (§ 377 HGB). Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Neuanfertigung.

(3) Eine Haltbarkeits- oder Beschaffenheitsgarantie übernehmen wir nur, wenn sie ausdrücklich als solche schriftlich erklärt wird.

§ 11 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht), ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

§ 12 Kundendateien und Urheberrechte

(1) Vom Kunden übermittelte Dateien und Daten verwenden wir ausschließlich zur Durchführung des Auftrags. Die Rechte daran verbleiben beim Kunden. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung.

(2) Die von uns entwickelten Gestalter, Vorlagen, Vasenformen, Produktdesigns und Druckdaten sind Entwürfe von SAR Studio und urheber- bzw. designrechtlich geschützt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Alle Rechte bleiben bei SAR Studio. Der Kunde erhält das Produkt zur eigenen Nutzung; eine Vervielfältigung, ein Nachbau oder eine Weitergabe unserer Designs oder Druckdaten ist ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

(3) Mit Zustimmung des Kunden dürfen wir Fotos gefertigter Produkte als Referenz zeigen. Ohne Zustimmung zeigen wir keine Produkte mit persönlichen Inhalten oder Logos des Kunden.

§ 13 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Problemen erreichen Sie uns unter info@sar-studio.de – wir finden gern eine Lösung.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Nur für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen: Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist unser Geschäftssitz.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: Oktober 2026